PV

E-vinjeta
- +

V večini držav je treba plačati za uporabo avtocest. Avtocestna vinjeta je na voljo tudi za nakup preko spleta, kar je znano kot 'E-vinjeta'. Tradicionalne samolepilne vinjete niso več posebej uporabljane. Avtocestne vinjete, ki jih lahko kupite tukaj, so izključno elektronske. V nekaterih državah nacionalna avtocestna vinjeta ni veljavna za vse odseke; v takih primerih pa je lahko potrebna 'odsekovina' (šakaszdíj). To pomeni, da je treba na plačilni postaji kupiti vozovnico za ustrezno vinjeto za določen odsek. To se običajno zgodi pri mostovih in predorih. Na teh mestih opozorilni znaki in na cesto naslikane oznake obveščajo, da je poleg že kupljene avtocestne vinjete potrebno kupiti še dodatno (ekstra) odsekovino, ki jo je treba plačati, na primer, v Švici (za uporabo nekaterih predorov), v Avstriji (za uporabo nekaterih predorov in gorskih cest) in v Sloveniji (za uporabo predora 'Karavanke').

Kdo lahko kupi avtocestno vinjeto?
- +

Avtocestna vinjeta ni vezana na lastnika vozila, ampak na registrsko številko vozila. Avtocestno vinjeto lahko kupi kdorkoli, kar pomeni, da za nakup ni potrebno, da je kupec lastnik ali upravljalec vozila. Tako lahko avtocestno vinjeto kupi tudi potnik ali najemnik vozila.

Kdaj je potrebno kupiti avtocestno vinjeto?
- +

Avtocestno vinjeto je treba kupiti pred vožnjo po avtocesti. V nekaterih državah obstaja tudi obdobje tolerance, kar pomeni, da lahko vinjeto kupite tudi po vstopu na avtocesto. To pa je tvegano. Zato je priporočljivo, da avtocestno vinjeto kupite še preden zapeljete na avtocesto.

Vrste E-Vinjet za avtoceste
- +

Za različne tipe vozil je potrebno kupiti različne avtocestne vinjete, odvisno od tipa vozila. Običajno motorna kolesa, osebni avtomobili, tovornjaki, prikolice, avtodomi in druga vozila zahtevajo različne avtocestne vinjete. Več informacij najdete pri nakupu posamezne avtocestne vinjete.

Kako kupiti avtocestno vinjeto prek spleta?
- +

Izberite ciljno državo, vrsto vozila, vnesite podatke o vozilu in izberite veljavnost vinjete. Nato izvedite spletno plačilo. Avtocestna vinjeta bo veljavna v nekaj minutah.

Je možno naknadno kupiti avtocestno vinjeto?
- +

Da, avtocestno vinjeto je mogoče kupiti tudi naknadno, vendar večina držav tega ne sprejema. Zato, če avtocestna vinjeta ni na voljo pravočasno ali je naročena z napačnimi podatki, je treba pričakovati globo. Kljub temu je smiselno vinjeto kupiti naknadno, saj je v primeru globe možno vložiti prošnjo za milostno obravnavo.

Kaj se zgodi po nakupu?
- +

Sistem samodejno pošlje potrditev na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob nakupu, in prek SMS-a na navedeno telefonsko številko. Preden zapeljete na avtocesto, morate preveriti vse podatke!

Koliko časa traja, da dobim E-Vinjeto za avtoceste?
- +

V nekaterih državah traja obdelava naročila le minuto ali dve, medtem ko v drugih lahko traja tudi 15-20 minut. Po oddaji naročila bo v informativnem oknu prikazan predviden čas, v katerem bo registrska številka vozila vnešena v sistem. Dokler ne prejmete potrditve, ne vstopajte na avtocesto!

Nakup z napačnimi podatki
- +

Vinjete za avtoceste, ki so bile kupljene z napačnimi podatki, obravnavajo oblasti, kot da nakup sploh ni bil opravljen. Vendar Evignet24 ponuja edinstveno storitev za vse svoje stranke: sistem Comfortia©, ki omogoča naknadno spreminjanje podatkov. Pogoj za to je, da vinjeta še ni začela veljati. Comfortia© predstavlja dodano vrednost, ki je vključena v osnovno ceno nakupa. Dodatne podrobnosti najdete v Splošnih pogojih poslovanja.

Ali lahko vrnem avtocestno vinjeto?
- +

Večina upravljavcev cest tega ne omogoča, vendar podjetje Evignet24 to možnost ponuja kot del nadgrajene storitve Comfortia©. Če je med začetkom veljavnosti avtocestne vinjete in oddajo zahteve na voljo vsaj 48 ur, je mogoče vinjeto razveljaviti in prejeti polno vračilo zneska. To je mogoče zahtevati preko podporne zahteve, vsaj 48 ur pred začetkom veljavnosti vinjete. Več podrobnosti najdete v dokumentu Pogoji poslovanja.

E-Vinjeta za avtoceste ni prispela.
- +

Če avtocestna vinjeta v določenem času ni prispela, preverite vaš e-poštni predal, vključno z mapo za neželeno pošto in druge mape. Če vinjete ni nikjer najti, morate odpreti zahtevek za podporo pod zavihkom za stike. Nikakor ne vstopite na cestninski odsek, dokler ne prejmete potrdila o avtocestni vinjeti. Samo račun, potrdilo o plačilu ali potrdilo o nakupu ne pooblašča za uporabo avtoceste.

Ali moram natisniti potrdilo?
- +

Tu lahko kupite avtocestno vinjeto v digitalni (elektronski) obliki, zato tiskanje ni potrebno. Preverjanje opravljajo kamere, ki identificirajo registrsko številko vozila.

Kaj storiti v primeru kazni?
- +

Za nakup avtocestne vinjete je odgovoren lastnik vozila. Za globe ali druge nastale škode ni mogoče odgovornosti pripisati drugim osebam. V primeru kazni lahko uporabite storitev Auxil©.

Pritožba, pripomba
- +

Za zagotavljanje podpore strankam, sledljivosti in ustrezne storitve upravljamo sistem podpore za stranke, ki je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Naši sodelavci so vam vedno na voljo za kakršna koli vprašanja, ki bi se pojavila. Sistem za podporne zahtevke je dostopen prek menija "Kontakt".

Zakaj stane toliko?
- +

Ta spletna trgovina – tako kot mnoge druge – ne prodaja nalepk za avtoceste neposredno, temveč posredno, za kar zaračunavamo provizijo. V gospodarskem življenju se vsako podjetje preživlja z dobičkom in mi nismo izjema. Imate možnost, da se odločite, ali menite, da so naše cene, prikazane v blagajniškem meniju, sprejemljive, zato morate pri nakupu vedno upoštevati te cene. Več podrobnosti najdete v meniju Splošni pogoji.

Z napačnimi podatki sem opravil nakup, kaj lahko storim?
- +

Če ste pri vnosu podatkov naredili napako, nas nemudoma kontaktirajte preko kontaktnega obrazca. Na voljo imate eno brezplačno možnost za spremembo naročila. To je del naše storitve. Popravek napake je možen do največ treh znakov. Vnos popolnoma drugačnih podatkov ni možen.

Ali lahko prekličem nakup?
- +

V skladu s Splošnimi pogoji poslovanja imate pravico do preklica naročila, če veljavnost cestnine še ni začela veljati. To pravico imenujemo pravica do odstopa od pogodbe. Če pa je cestnina že stopila v veljavo, pravica do odstopa od pogodbe preneha.